Das Rezept ist nach Vorgabe der gesetzlichen Krankenkassen 28 Tage nach Ausstellungsdatum gültig. In dieser Zeit muss die Verordnung bei uns eingereicht werden. Sollte die Frist verstrichen sein, können Sie nach Rücksprache mit Ihrem Arzt das Rezept nochmals mit aktuellem Datum ausstellen lassen.

Bei Rezepten der privaten Krankenkassen bitten wir Sie, sich bei dieser über die Gültigkeit zu informieren, da es hier von Krankenkasse zur Krankenkasse unterschiedlich ist.

Nein, grundsätzlich können Sie uns innerhalb unserer Öffnungszeiten in unseren Standorten besuchen – unsere Mitarbeiter stehen Ihnen für Ihr Anliegen gerne zur Verfügung.
Jedoch ist für die Messung von Kompressionsversorgungen, Sensomotorische Schuheinlagen, speziell gefertigter Schuheinlagen (Soles by KOPSCH), Beratung für Rollstühle in Zuffenhausen ein Termin nötig. Termine können Sie entweder telefonisch (0800-0711 123) oder bei uns auf der Webseite selbst buchen.

Grundsätzlich sind Krankenkassen dazu verpflichtet, Ihren Versicherten Hilfsmittel kostenfrei als Sachleistung zur Verfügung zu stellen. Jedoch ist ab dem 18. Lebensjahr bei jedem Hilfsmittel eine gesetzliche Zuzahlung durch den Versicherten zu leisten.

Die Höhe der Zuzahlung richtet sich nach dem Abgabepreis, den die Krankenkasse an den Leistungserbringer vergütet (in der Regel Vertragspreise oder Festbeträge). Die Zuzahlung beträgt dann 10% des Abgabepreises, jedoch mindestens 5,- Euro und maximal 10,- Euro.

Besondere Regelungen gelten bei Hilfsmitteln, die zum Verbrauch bestimmt sind. Dabei gilt nicht die Untergrenze von 5,- Euro. Es sind bis zu 10% des von der Krankenkasse zu übernehmenden Betrages, höchstens jedoch 10,- Euro für den gesamten Monatsbedarf zu leisten.

Wird vom Versicherten eine Versorgung in einer bestimmten Qualität, von einem bestimmten Hersteller oder mit speziellen Zusätzen gewünscht, die teurer ist als der Wert des verordneten Hilfsmittels, wird eine wirtschaftliche Zuzahlung veranschlagt. Ein gutes Beispiel ist die Kompressionstherapie. Wir können eine Standardversorgung anpassen, somit liegt die Rezeptgebühr bei höchstens 10,- Euro. Wünschen Sie eine besondere Farbe oder ein besonders hochwertiges Material, wird Ihnen eine entsprechende Qualitäts- Zuzahlung berechnet. Gleiches gilt auch für die Fertigung für Schuheinlagen. Dies wird im Vorfeld detailliert in unseren umfangreichen Beratungsgesprächen mit Ihnen abgesprochen.

Ja, Hilfsmittel wie Rollstühle, Bewegungsschienen und Co. werden Ihnen nach Hause geliefert. Insbesondere die zum monatlichen Verbrauch bestimmte Pflege-  sowie Inkontinentz-Hilfsmittel werden Ihnen direkt nach Hause geliefert. In Ausnahmefällen kann Ihnen hierfür eine Gebühr von 39,00€ entstehen. Dies teilen wir Ihnen aber natürlich vorab mit.

Gerne besuchen wir Sie oder liefern Ihre Hilfsmittel zu Ihnen nach Hause. Beratungen zu Kompressionsversorgungen und andere Themen werden von unseren Außendienstmitarbeitern gerne bei Ihnen vor Ort getätigt.
Große Reha-Hilfsmittel wie Pflegebetten, Rollstühle usw. werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert und aufgebaut. Im Einzelfall kann es vorkommen, dass wir Ihnen eine Anfahrtspauschale berechnen. Dies klären wir aber natürlich voher mit Ihnen ab.